Каждый, кто имеет договор с первым белорусским оператором GPS сотовой связи, хоть раз задавался вопросом – куда исчезает мои денежки, мои мегабайты любезно предоставленные мне для выхода в интернет компанией Velcom. А как заметили многие граждане, тают эти мегабайты как снежный ком среди жаркого тропического лета. Вот и я приобрел неголосовой пакет интернет у этой компании на 7500 Мб.
До этого у меня было подключение проводное к Белтелекому по ByFly. За месяц у меня съедало трафика на 1500 Мб, в пересчете на день получалось в среднем по 50 Мб/день. А поработав с Велкомом 2 дня заглянул в статистику по использованному трафику. Глазам своим не поверил. За два дня Велком списал у меня 200 Мб! И это при том, что я не гружу никаких фильмов, песен и другой тяжелой ерунды, а только обычний серфинг по сайтам. Накрутили мне счетчик аж в два раза.
Чтобы вывести на чистую воду эту компанию, я отключился от Велкома и работал до конца месяца с Белтелекомом. И опять ежедневный расход трафика вернулся к 50 Мб. В начале нового месяца я обратился в компанию Велком по короткому номеру 411 с вопросом об истраченном трафике в предыдущем месяце. Девушка любезно сообщила мне, что статистика за прошедший месяц пока не готова и предложила выяснить этот вопрос после 10-го числа.
После десятого числа нынешнего месяца, а именно 23.06.2011г., я заехал в официальный центр, который находится на проспекте Скарыны между Цумом и Академией Наук. Там нас встретила мадам Федорова Е.Л. На мой запрос об использованном трафике в прошлом месяце я получил на руки распечатанный акт об оказании услуг №СчР213189592. На кой мне этот акт, если я прошу распечатку по трафику? После недолгих препинаний мадам поясняет, что баланс своего трафика в прошлом месяце я проверял один раз и на момент проверки составлял 550 Мб ( то бишь 750-200=550). Так это я и сам знаю, сам же проверял и альцгеймера не болею! Вы мне дайте информацию о том, сколько потрачено всего за целый месяц? Нет коворит мадам, -“ такой информации у нас нет. Вот еслиб вы проверили свой баланс в конце месяца, тогда бы это и зафиксировалось у нас в компьютере. Точно могу сказать, что перелимита у вас нет.”
Вот и первая ложь от Велкома! Все GSM операторы тотально контролируют трафик расходуемый клиентами вплоть до каждого мегабайта и ведут по этим параметрам аналитическую статистику. Лукавят сотрудники Велком скрывая от невнимательных клиентов выбранный трафик за пошедшие месяцы, мол смотрите сами и своевременно записывайте, а кто зазевался – мы не виноваты. Предположу, что это делается с целью не мотивации клиентов к переходу на менее емкие тарифные планы. Зато как они контролируют перелимит трафика, о как они его контролируют!
Ложь №2. Я поинтересовался у сотрудника этой компании - мадам Федоровой Е.Л., так как же всетаки выяснить - подворовывают мой трафик и где найти документальное подтверждение или опровержение моим предположениям? В ответ мадам сообщила ошеломляющую теорию, что при пользовании интернетом через GSM оператора с вас спишут больше мегабайт, чем когда вы подключены в сеть через фиксированную сеть Белтелеком. Вот это новость!
Брехня №3. Следующую утку, оправдывающую накручивание использованного трафика сотовым оператором, мадам Федоровой Е.Л. сообщила тайком,- “ А знаете вы, что некоторые сайты весят аж целых 2 Мб. Если вы загрузите страничку, например, ТуТ.бай, то с вас спишут не меньше 2 МБ. А вот зайдя на наш сайт Велком.бай, то потеряете не больше 200 Кб.” Вот так-то, трепещите програмисты и системные администраторы сайта TUT.by – велком неофициально распространяет от вашем портале информацию о неспособности создать оптимизированную страницу сайта. К слову сказать, нормально оптимизированная страница сайта весит 60-120 Кб.
Велком продает модемы со встроенным программным обеспечением при помощи которого можно хоть как-то просматривать входящий и исходящий трафик. У меня свой модем, а программное обеспечение по контролю трафика Велком предоставлять отказывается. То есть, компания Velcom интернет трафик предоставляет, а инструментарий по контролю за чистоплотностью сотрудников компании давать отказывается. Все это не лучшим образом складывается на имидже компании.
И на последок несколько советов. Внимательно читайте предлагаемый вам договор. Там спрятано приличное количество подводных камней, чтобы накинуть на вашу шею хомут. Так к примеру, я заключил договор с Велком на тариф Web 750 08.05.2011г. Если расторгнуть его до истечения 3-х месяцев мне придется заплатить штраф за его расторжение. Если расторгнуть его через три месяца (08.08.2011г.) , штраф платить не надо, а вот сумму за месяц ( до конца августа) компания уже заработала!
Комментарии ()